Delta suspenderá el servicio en 10 ciudades para minimizar riesgos
Sobre la base de las numerosas medidas de salud y seguridad que Delta ha implementado en las últimas semanas para proteger a nuestros clientes y empleados.
Consolidaremos temporalmente nuestras operaciones en varios mercados atendidos por múltiples aeropuertos. A partir del 13 de mayo, mientras que el volumen de clientes se reduce significativamente.
Estos cambios permitirán que más de nuestros empleados de primera línea minimicen su riesgo de exposición al COVID-19. Al tiempo que garantizan un acceso conveniente a la red de Delta para quiénes deben viajar.
Los aeropuertos suspendidos:
Los aeropuertos que continúa operando:
Las estaciones permanecerán cerradas al menos hasta septiembre de 2020, mientras Delta continúa evaluando las necesidades generales de la red.
Delta reubicará a los clientes cuyo viaje se vea afectado como resultado de la suspensión del servicio en estas estaciones. Los empleados de Delta afectados recibirán opciones de protección salarial hasta el 30 de septiembre de 2020.
«La seguridad de nuestros empleados y clientes sigue siendo nuestro enfoque principal mientras navegamos juntos por estos desafíos», dijo Sandy Gordon, vicepresidenta sénior de operaciones de aeropuertos nacionales.
Delta ha anunciado una reducción del 85% en nuestro cronograma del segundo trimestre, que incluye reducciones del 80% en la capacidad doméstica de los EE. UU. Y del 90% a nivel internacional.
Está buscando otras oportunidades para tomar medidas similares en mercados adicionales.
A fines del mes pasado, presentaron una solicitud ante el Departamento de Transporte de EE. UU. Para consolidar las operaciones en otras nueve ciudades atendidas por múltiples aeropuertos.
Esa solicitud aún está bajo revisión.
Protegiendo a nuestra gente y clientes
Delta continúa actualizando nuestras prácticas para apoyar la seguridad personal.
Requerir que los clientes y empleados usen cobertores faciales durante su viaje es uno de los muchos pasos recientes que Delta ha tomado para proteger su salud y seguridad, al tiempo que brinda un servicio esencial a las comunidades a las que continuamos sirviendo.
Más información sobre estos y otros esfuerzos está disponible en Delta News Hub .
Cambio de planes de viaje
Los clientes con planes de viaje afectados han agregado flexibilidad para cambiar su vuelo.
Delta ha extendido las tarifas de cambio exentas y la flexibilidad de viajar hasta el 30 de septiembre de 2022 a clientes con viajes cancelados hasta septiembre de 2020.
Los clientes elegibles incluyen aquellos que tienen:
- Próximos viajes ya reservados desde ahora hasta el 30 de septiembre a partir del 17 de abril de 2020.
- Viajes cancelados de vuelos entre marzo de 2020 y septiembre de 2020.
Los clientes pueden cancelar y cambiar fácilmente sus reservas en Delta.com
