Copa Airlines implementa medidas de bioseguridad en todos sus vuelos

Copa Airlines, comprometida con el bienestar y salud de sus pasajeros y colaboradores, presentó las medidas y protocolos de desinfección, higiene y bioseguridad implementado en todas sus operaciones. Con esto podrán ofrecer un ambiente seguro en cada etapa del viaje.

«Sabemos que el COVID-19 cambió la forma de viajar y las expectativas de nuestros pasajeros. Por ello, hoy más que nunca, en Copa Airlines seguimos comprometidos con su bienestar y hemos tomado todas las medidas necesarias para garantizarle la mayor seguridad en su próximo viaje con nosotros, porque su seguridad es nuestra principal prioridad».

Diana Mizrachi, directora senior de Experiencia al cliente

Vídeo sobre las medidas de bioseguridad

Mediante un vídeo la aerolínea detalló las medidas de bioseguridad desarrolladas por el comité especializado en bioseguridad, siguiendo las recomendaciones de las autoridades sanitarias nacionales y organismos internacionales.

Dichas medidas, han sido probadas con éxito en las más de 130 operaciones humanitarias realizadas por Copa en los últimos cinco meses y están siendo implementadas en los vuelos en agosto.

La bioseguridad comienza desde casa

Copa recomienda a sus pasajeros realizar web check in 24 hs antes de viajar, a través de la app móvil de Copa o copa.com. Con esto podrán agilizar el proceso de registro y limitar el contacto entre pasajeros y colaboradores. Además podrán consultar los requisitos establecidos por la aerolínea y las autoridades sanitarias y migratorias de Panamá y del país de destino. También podrán solicitar arribar al aeropuerto de origen al menos tres horas antes de su vuelo, debido a nuevos controles de seguridad.

Medidas de desinfección, higiene y bioseguridad implementado por Copa Airlines

• Ambiente en cabina saludable y seguro: Todas las aeronaves están equipadas con filtros de alta eficiencia (HEPA), que purifican hasta un 99.97% de las partículas de virus y bacterias. El sistema de recirculación de aire en cabina renueva el aire cada 2 a 3 minutos. El desplazamiento vertical de aire evita que se comparta con los pasajeros de los lados y del frente. La mascarilla es de uso obligatorio durante todo el vuelo.

• Profunda desinfección de aeronaves: Equipos especializados se encargan de la higiene y desinfección exhaustiva del interior de las aeronaves. Se emplean pistolas electroestáticas, que permiten que el desinfectante se adhiera aún mejor a superficies de difícil acceso.

• Servicio a bordo simplificado: Para limitar la interacción entre tripulantes y pasajeros, se ha ajustado y simplificado el servicio de alimentos y bebidas. Todos los productos que ingresan a la aeronave pasan por rigurosos procedimientos de desinfección durante toda la cadena de abastecimiento.

• Nuevo proceso de abordaje: El abordaje será de atrás hacia adelante, cada pasajero llevará a cabo su auto-abordaje, poniendo su pase en el dispositivo de escaneo y mostrando su documentación al personal en puerta. Por la seguridad no se podrá cambiar de asiento una vez a bordo. Si la ocupación del vuelo lo permite, la aerolínea podría asignar asientos en aeropuerto, buscando ofrecer el mayor espacio posible entre pasajeros.

• Distanciamiento físico: Se han instalado acrílicos protectores en los mostradores de aeropuertos donde opera Copa Airlines, incluyendo el Aeropuerto Internacional de Tocumen. También señalizaciones en la fila de espera, para mantener la distancia física. Los colaboradores de la aerolínea estarán debidamente protegidos con mascarillas.

• Higiene en aeropuertos: Se han reforzado los procesos de higiene y desinfección utilizando productos de alta gama en mostradores, centros de atención, puertas de embarque y puntos de alto contacto en todas las etapas de la experiencia de viaje.

Flexibilización de Políticas Comerciales

¡Cambia tu vuelo, no tu deseo de viajar!

Copa Airlines ha implementado la flexibilización de sus políticas comerciales más importante y amplia a la fecha. Estas políticas permiten modificar itinerarios sin cargos por cambios en boletos adquiridos hasta el 31 de agosto de 2020. El nuevo itinerario debe iniciar antes del 31 de diciembre de 2021, y aplica solo a boletos regulares y comprados con millas, emitidos por Copa Airlines (230).

Para conocer más detalles sobre estas medidas y otras informaciones relacionadas con las operaciones de Copa Airlines, pueden hacerlo ingresando a copa.com o a través de sus cuentas oficiales en redes sociales.