Qatar Airways emite accidentalmente casi USD 20 millones de reembolso
¡Imagínese despertar una mañana y el saldo de su tarjeta de crédito disponible ha aumentado en varios millones!
Eso es precisamente lo que le sucedió recientemente a un moderador del foro de viajero frecuente australiano, que recibió un reembolso de vuelo de Qatar Airways por un valor aproximado de USD 19.6 millones.
El vuelo de clase ejecutiva de Yakarta a Londres había sido cancelado debido al COVID-19 y por ello correspondía un reembolso al pasajero.
JessicaTam, esperaba que se le reembolsaran aproximadamente USD 2,000 luego de una solicitud de reembolso por el vuelo cancelado.
En cambio, JessicaTam recibió $ 19.6 millones de dolares.
«Esto puede parecer una cantidad extraña de dinero para reembolsar cuando el boleto solo cuesta alrededor de $ 2,800 dolares»
De acuerdo con el servicio de seguimiento de tarifas aéreas Scotts Cheap Flights, ha habido un aumento significativo en las tarifas por error desde que comenzó la pandemia del coronavirus.
De marzo – abril de 2020, el servicio de seguimiento de vuelos registró siete tarifas erróneas en comparación con solo tres en el mismo período en 2019.
Algunos afortunados pueden obtener estas tarifas erradas, y esto les podría significar volar desde Boston a Puerto Rico por tan poco, como unos USD 23,00 ida y vuelta en periodos de Navidad y Año Nuevo.
Estos errores generalmente se rectifican con bastante rapidez. Sin embargo, la mayoría de las veces, las aerolíneas respetan las tarifas por error.
¡Desafortunadamente para JessicaTam, el error de Qatar Airways fue demasiado grande para ignorarlo!
Los reembolsos por COVID-19
Qatar Airways ofrece reembolsos o créditos de vuelo para sus clientes hasta diciembre de 2020. Sin embargo, muchas aerolíneas no lo hacen.
A medida que los vuelos continúan siendo cancelados debido al COVID-19, muchos clientes se enfrentan a una batalla con aerolíneas que se niegan a dar reembolsos.
Algunas aerolíneas han emitido reembolsos, pero muchas se niegan a hacerlo, en cambio han decidido emitir vales de vuelo que pueden usarse como crédito para viajar en el futuro. De los que emiten reembolsos, el proceso está tomando algún tiempo.
¿Ha tenido problemas para recibir un reembolso por un vuelo cancelado? Háganos saber en los comentarios.
