Cubana de Aviación deja a uno 180 turistas varados en Cayo Coco durante tres días
MIAMI, Florida.- Unos 180 canadienses permanecieron tres días varados en el Aeropuerto de Jardines del Rey, Cayo Coco, Ciego de Ávila, debido a retrasos de la aerolínea estatal Cubana de Aviación.
Según declaraciones a Le Journal de Montréal de uno de los afectados, Cubana conocía sobre la situación desde el principio, pero no informó a los pasajeros para “no pagarles el hospedaje”.
Los turistas tuvieron que esperar durante el viernes varias horas en la terminal aérea antes de que comunicaran oficialmente que su vuelo se había suspendido por “inclemencias del tiempo”. Luego fueron llevados a un hotel cercano que, sin embargo, no poseía las condiciones ni los servicios por los que inicialmente los turistas habían pagado.
En los días siguientes, se produjo una situación similar. El sábado, tras acudir una vez más al aeropuerto por indicaciones de las autoridades, el avión nunca llegó.
“Todo el sábado nos lo pasamos en el aeropuerto”, dijo Roberto Bergeron, añadiendo que debió pasar el control de Aduana “a pesar de que la aerolínea Cubana sabía que no había vuelo”.
Cubana de Aviación lo “hizo esperar de todas formas porque no quería costear el hospedaje a unos 180 viajeros de cuatro hoteles diferentes que esperaban su vuelo de regreso a Quebec”.
El domingo, el grupo de turistas vivió otro calvario por una rotura en la computadora que procesaba los pases de abordar.
“Estoy de vacaciones y estoy jubilado. Pero cuando miraba a mi alrededor, veía a profesionales que tienen obligaciones, y bebés entre los pasajeros”, refiere el Bergeron, para quien la experiencia resultó “realmente desagradable”.
En Cuba los viajeros deben “insistir fuertemente” para recibir un mínimo de asistencia, se quejó el turista canadiense.
Canadá es el principal emisor de turistas a Cuba y Cubana de Aviación ha sido calificada como la sexta peor compañía aérea del mundo y la que más quejas recibe en países como España.
fuente:https://www.cubanet.org
